Le client est roi
Il y a quelques mois, voulant m’acheter de nouvelles lunettes, je me suis arrêté dans un nouveau magasin d’optique près de chez moi. J’ai décrit ce que je voulais au vendeur, des montures rondes comme celles d’Harry Potter. Le commerçant a souri et m’a déclaré : « Non, ce n’est plus à la mode. [:]