Le Natural Diamond Council a lancé en avril dernier le Diamond Learning Center, une plateforme éducative gratuite, à but non lucratif et accessible à l’adresse www.diamondlearningcenter.org.
Son objectif principal est de former les équipes de vente en joaillerie afin qu’elles soient mieux informées, inspirées et capables d’expliquer clairement à leurs clients les différences entre les diamants naturels, les diamants de synthèse et les simulants.
Le Diamond Learning Center est le premier centre d’apprentissage gratuit, tout-en-un, adapté aux appareils mobiles, destiné aussi bien aux professionnels débutants qu’aux experts.
La plateforme intéressera aussi les passionnés souhaitant découvrir ou approfondir leurs connaissances sur le diamant.
Les contenus sont modulables, rapides à consulter, riches et synthétiques. Ils se présentent sous différentes formes – vidéos, infographies, quiz – pour répondre à différentes méthodes d’apprentissage. C’est un excellent complément, voire une introduction, aux formations techniques existantes sur les diamants.
Créé par le Natural Diamond Council, ce centre d’apprentissage est né d’une table ronde dédiée à l’éducation qui a constaté la confusion et les biais souvent présents sur les points de vente et pouvant porter préjudice à l’ensemble du secteur. Cette initiative est le résultat d’échanges entre experts et professionnels dans le secteur du diamant avec l’objectif de donner aux équipes de vente tous les éléments de langage nécessaire pour expliquer aux clients la différence entre le diamant de synthèse et le diamant naturel.
Grâce à cette méthode d’éducation, le NDC espère voir les ventes de diamants naturels augmenter.
Principales fonctionnalités du Diamond Learning Center :
- Apprentissage rapide : Répondez à plus de 25 questions fréquentes sur les diamants grâce à des vidéos de 30 secondes à 3 minutes réalisées par des experts de l’industrie.
- Modules approfondis : Formations engageantes de 20 à 30 minutes, à suivre à son rythme, pour comprendre les valeurs du diamant au-delà des 4C. Chaque module donne lieu à un certificat de réussite, notamment sur :
- Les différences entre diamants naturels et diamants synthétiques
- L’attrait des diamants
- L’histoire des diamants
- Les idées reçues, qui seront démystifiées grâce aux faits
- Former les formateurs : Accès à des ateliers et guides pour animateurs, conçus pour les responsables de boutique ou de formation, par des experts en diamants naturels.
- Sources d’apprentissage complémentaires : Répertoire de formations techniques et de ressources éducatives proposées par des institutions du secteur.
- Ressources supplémentaires :
- Recherches et rapports
- Contenus téléchargeables gratuits pour les réseaux sociaux, supports numériques et PLV
- Actualités et tendances du diamant
Images : NDC